Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 789pp

789pp vận hành dịch vụ theo các quy định pháp lý áp dụng tại những khu vực được phép, với điều khoản sử dụng minh bạch để bạn biết rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình trước khi sử dụng.

Điều khoản rõ ràngQuyền của bạn được bảo vệLiên hệ pháp lý trực tiếpÁp dụng theo luật địa phương
789pp Điều khoản và quy định sử dụng 789pp
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách 789pp xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần trong cam kết vận hành của chúng tôi. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết theo quy định, và bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Quy trình này áp dụng trên cả điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn. Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua email hoặc Live Chat.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị xóa, thông tin giao dịch vẫn được giữ theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi pháp lý thường mất nhiều thời gian hơn hỗ trợ thông thường do yêu cầu xác minh danh tính trước.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu pháp lý qua Live Chat ngay trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý chuyên trách.
Email pháp lý Gửi email kèm số tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Phù hợp với các vấn đề cần tài liệu đính kèm hoặc phản hồi bằng văn bản chính thức.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trực tiếp trong mục Tài khoản. Mỗi khiếu nại được cấp mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến trình xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và phạm vi hoạt động của 789pp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn tham khảo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương trước khi sử dụng.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian theo quy định.

Điều khoản được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản ít nhất vài ngày trước khi có hiệu lực.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email với mã tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ xem xét từng trường hợp riêng và phản hồi sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.